De Autoriteit Financiële Markten heeft bunq een boete van €170.000 opgelegd wegens het niet tijdig afhandelen van klachten van klanten die slachtoffer waren van online fraude. Uit onderzoek van de toezichthouder blijkt dat bunq in zeven gevallen niet binnen de wettelijk voorgeschreven termijn van vijftien werkdagen inhoudelijk reageerde op klachten.