Veel organisaties zien kunstmatige intelligentie nog vooral als een technologische innovatie. Er worden enthousiast AI-tools aangeschaft, pilots gestart en trainingen georganiseerd, in de verwachting dat AI de organisatie vanzelf efficiënter maakt. De resultaten vallen vaak tegen. En dat is niet vreemd, want volgens Cybersecurity- en AI-specialist en docent van de cursussen ‘Introductie in AI voor publieke professionals’ en ‘AI-geletterdheid: prompten en privacy‘ slaan organisaties daarmee een belangrijke stap over. Dat vermindert de kansen om daadwerkelijk efficiënter te worden, maar brengt ook risico’s met zich mee. Hoe kan het beter? In gesprek met PONT | Data en Privacy geeft Van der Laa...