Wanneer een crisis uitbreekt, wordt vaak gezegd dat communicatie cruciaal is. Toch laat de praktijk zien dat overheden in Nederland nog te vaak communiceren vanuit het perspectief van de organisatie zelf en niet vanuit de behoeften van getroffen burgers. De nadruk ligt op reputatiecommunicatie: het beschermen van het imago van een ministerie, uitvoeringsorganisatie of bestuurder. […]
Het bericht Crisiscommunicatie van de overheid: minder reputatie, meer relatie verscheen eerst op BeveiligingNieuws.