Veel IT-leiders zullen bekend zijn met de term shadow IT: teams namen cloudservices, applicaties en SaaS-platforms in gebruik zonder daarbij de centrale IT-afdeling te betrekken. De intentie was zelden verkeerd; sterker nog, er werd meestal helemaal niet over nagedacht. Medewerkers wilden simpelweg een tool die hen snel en gemakkelijk kon helpen, of er was een […]