Nederlandse consumenten kijken anders naar winkelen dan enkele jaren geleden. Waar prijs en productaanbod lange tijd de belangrijkste factoren waren, spelen privacy, veiligheid en economische overwegingen nu een steeds grotere rol. Dat blijkt uit het rapport Retail Tech Assessment: Kansen voor een verbeterde consumentenervaring van SOTI, waarvoor wereldwijd 13.000 consumenten werden ondervraagd, onder wie 1.000 […]