Als je Esten op straat in de hoofdstad Tallinn vraagt waar ze hun digitale identiteit zoal voor gebruiken, dan krijg je de meest uiteenlopende antwoorden. Belastingen, voor de registratie van hun kind, voor het tekenen van een arbeidscontract. De zestienjarige Sebastian vertelt trots dat hij voor het eerst online heeft gestemd bij lokale verkiezingen. "Het was heel makkelijk."

Estland heeft al jaren een bijna volledig digitale overheid. Sinds 2025 kan je zelfs online je scheiding regelen. Niet voor niks wordt vanuit de hele wereld naar het kleine Baltische land gekeken om te leren hoe digitale dienstverlening efficiënter kan.

Ook in Nederland. Het nieuwe kabinet wil een...